POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLOUDWAREAPPS

1. INTRODUCCIÓN

Cloudwareapps ("nosotros", "nuestro", "la Empresa") está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web (https://cloudwareapps.com) y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar y responder a sus solicitudes, consultas y formularios.
• Enviar información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, ofertas y promociones (sujeto a su consentimiento cuando sea requerido).
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.

4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y proporcionar una mejor experiencia al usuario.
• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para fines específicos.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis, etc.).
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o procesos legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes de autoridades públicas.
• Transferencias empresariales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición.

6. PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, como:

• Derecho a acceder a su información personal.
• Derecho a rectificar información inexacta.
• Derecho a la eliminación de su información personal.
• Derecho a restringir u oponerse al procesamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de la información proporcionada en la sección "Contacto".

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: contacto@cloudwareapps.com
• Teléfono: +57 605 000 0000
• Dirección: Sucre, Colombia

12. LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.